咖啡店宣布过年『调涨服务费』，内贸部提醒不能涨！马新咖啡茶业联合总会：确认会涨到15%！

农历新年即将来临，大马一家著名的连锁咖啡店在店内展示告示牌，通知顾客店家将在2025年大年初一和初二（1月29日-1月30日）期间，将店内用餐的服务费（Service Charge）从原本的10%涨至15%。 此事在网上传开后，立即引发消费者的热议。   根据《中国报》和《热点时事》和报道，对此，国内贸易及生活成本部发文告指出，餐饮业不应该在农历新年期间调涨服务费，也表示消费者若面对此问题，可向该局举报。 内贸部指出，该部将传召有关被指在新年期间这么做的餐厅，以听取他们的解释。 “内贸部已通过执法组采取行动，追查举报的相关方，并将传召相关餐厅展开会谈，以确定并说明调涨或更改服务费的原因。” 该部也将继续在餐厅和社交媒体平台上进行监控，以寻找与此问题相关的任何投诉。 “事实上不应该调涨服务费，（调账服务费）这是基于什么原因？”   内贸部说，若出现任何价格上涨和不合理的暴利行为，该部将援引《2011年价格管制及反暴利》法令对付餐饮业者。 “通过此法令，可以对任何通过提高价格、在商品或服务价格上谋取暴利的行为展开调查。一旦罪名成立，公司可被罚款不超过RM50万，若重犯，则罚款不超过RM100万。” “个人罚款不超过RM10万或监禁不超过3年，或两者兼施，若重犯，则罚款不超过RM25万或监禁不超过5年，或两者兼施。” ▼内贸部也提醒，若遇到相关情况，消费者可通过以下管道向该部进行投诉： WhatsApp：019-8488000 官网：http://eaduan.kpdn.gov.my 拨打热线：1800 886 800 手机APP：Ez ADU KPDN   然而，根据《Free Malaysia Today》和《Malaysiakini》报道，一家餐饮协会马新咖啡茶业联合总会（Malaysia Singapore Coffee Shop Proprietors’ General Association）确认，其会员会将在过年期间，将10%服务费提高至15%。 马新咖啡茶业联合总会指出，增加的服务费将作为农历新年初一和初二值班的员工的“小费”。 该协会会长黄守群指出： “通常，大多数餐馆会保持10%服务费，或者这两天不营业。” 他指出，该协会无法干预会员的决定，他们可自行决定是否收取服务费。 “他们已发布通知告知顾客服务费会上涨，因此公众可以选择是否在他们的餐馆内用餐。”   身为消费者，你对此事又有什么看法呢？   你还可以阅读：【你的假期，你的自由！】打工人们注意❗农历新年老板『无权逼你请假』！ 照片来源: XUAN | 示意图 照片来源: FMT | 示意图 照片来源: 123RF | 示意图 照片来源: Freepik […]