不打广告、不涨价，Costco如何成为市值4483亿美元的零售巨头？

不打广告、不涨价，Costco如何成为市值4483亿美元的零售巨头？ 在广告满天飞、促销眼花缭乱的零售市场中，有一家公司坚持不打广告、不涨价、不搞促销，却成为全球最大零售商之一，市值高达 4483亿美元。这家公司就是 Costco。 成功背后的男人——吉姆·西尼加尔（Jim Sinegal） Costco 的创办人吉姆·西尼加尔（Jim Sinegal）出身贫寒，他的第一份工作是在仓库搬货。他一边搬货，⼀边“偷师”，观察公司怎么运作、顾客买什么、员⼯怎么沟通。 几十年后，他建立了一个年收入超 2600亿美元的零售帝国。靠的不是运气，而是靠“把事情做对”的企业文化。 他曾说：“文化不是最重要的东西，它是唯一的东西。它决定你做的每一个决定。” Costco的4大成功秘诀 1. 不打广告，压低物价 Costco有一条不能打破的底线——毛利率绝不能超过14%。Costco认为，唯有牺牲自身利润，才能兑现对顾客“最低价”的承诺。 为了保持最低价，Costco砍掉了一切不必要的支出：没有华丽装修，卖场就是水泥地和开放式货架；从不在电视和网络打广告。 省下的装修费和广告钱，⽤来降低商品价格。广告看完就忘，低价体验却能被顾客长期记住。 吉姆曾说：“大多数生意人都唯利是图，总想着10块的商品怎么卖成11块、12块；但Costco总在想：10元块商品，能不能只卖9块？甚至8块？” 这句话道出了Costco对价格的反向思维：不是从顾客身上多赚一块，而是设法替顾客省下一块。也正因为这种反向思维，Costco赢得了顾客的长期信任与口碑。 2. 商品不多，但品质好 与一般商场动辄几万SKU不同，Costco只卖约4000种商品。每一样都通过严格筛选，只比“好”，不比“多”。 吉姆说：“我们只做三件事：卖好货、压低价、让顾客信任我们。” Costco的热狗套餐，30年来都维持在1.5美元。 3. 会员制留住顾客 Costco的盈利秘密，不是商品利润，而是会员费。 每一位走进Costco的顾客，必须先支付一笔年费成为会员。这笔会员费其实是一种“信任预付”，顾客愿意先付费进场，Costco就以更低的价格、更高的价值回馈他们。 正是这笔稳定的会员费收入，让Costco无需依赖高毛利商品，也不用频繁打广告搞促销。 顾客付费加入会员后，为了不让年费白花，一定会再次光顾，从而提高顾客的黏性与回购率。 4. 善待员工 在别的零售公司拼命压低⼈⼒成本时，Costco却反其道⽽⾏。Costco不仅给出高于行业平均三倍的时薪，还提供丰厚福利和晋升机会。Costco的现任CEO瓦克瑞斯（Ron Vachris）就是从仓库开叉车起步的。 吉姆说：“你怎么对员⼯，员⼯就怎么对顾客。” 员工感受到被尊重，就会把同样的尊重传递给顾客，形成良性循环。 如果你也想像Costco⼀样： 减少⼴告开⽀ 提⾼顾客忠诚度 留住好员⼯ 长期做品牌，而非短期赚快钱 打造有价值企业 那你绝对不能错过这个免费的2小时线上课程！ YYC策略咨询总监兼企业教练 Jeff Lim 将在课堂上分享3个老板务必学会的财务策略，以及独家的SFE成长方程式，让你的生意在3年内3倍成长。 免费名额仅限300人，马上点击报名???? 【股权地雷】线上课程 如有疑问，请WhatsApp联络：016-5782868（Share on WhatsApp）  ...