人资部设电子投诉平台　强化零工工作者福利和权益保障 | 国内

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（吉隆坡23日讯）为保障大马零工经济工作者的福利和未来，人力资源部今日推出3项新措施，其中包括设立电子投诉平台。

电子投诉平台是在《2025年零工工作者法令》（872号法令）推出后所设立，该平台提供零工工作者更便捷途径，来获取有关就业权利、社会保障以及更完善投诉机制的信息。

人力资源部长拿督斯里拉玛南表示，该平台也将改善零工工作者获取权利和保护信息的途径，同时确保建立更加系统的申诉渠道。

他表示，该部还将推出“经济韧性配套”，并拨款2000万令吉来增强零工工作者的财务韧性及价值1亿1000万令吉的“AI MyMahir”计划，以为零工工作者提供人工智能和相关技术的技能培训。

他说，政府将持续通过多项新举措，包括聚焦于社会保障、技能提升和职业发展机会，将零工工作者的福利和未来列为优先事项。

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“上述举措体现了政府致力于强化零工劳动力的承诺，其中包括电召车司机，以及送餐和包裹外送员（p-hailing）。”

拉玛南是于今日出席Grab伙伴表彰大会时，如是指出。该活动汇聚了来自双溪毛糯近千名电召车司机和外送员。

他指出，零工工作者还将有机会通过人力局旗下的高科技培训中心（ADTEC）接受培训机会，并利用社会保险机构的MYFutureJobs平台寻找工作机会和职业发展机会。

他强调，零工领域的发展必须由政府、平台运营商和工人本身来共同推动，以确保长期建立一个稳定、包容且可持续的生态系统。

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